POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 14 de agosto de 2026

A CSP Negócios Online valoriza a privacidade, a segurança e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários, visitantes e demais pessoas que utilizam o site https://www.cspnegociosonline.com.br.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, quais dados pessoais podem ser coletados, como são utilizados, armazenados e protegidos, com quem podem ser compartilhados e quais são os direitos dos titulares de dados.

O tratamento de dados pessoais realizado pela CSP Negócios Online observa, quando aplicável, a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis à proteção da privacidade.

A ANPD destaca que os titulares devem receber informações claras sobre as operações de tratamento, suas finalidades, bases legais, compartilhamentos e formas de exercício de direitos.

  1. QUEM SOMOS

A CSP Negócios Online é responsável pelo site:

Site: https://www.cspnegociosonline.com.br

Razão Social: CSP Negócios & Viagens LTDA.

CNPJ: 21.562.512/0001-11

E-mail: contato@cspnegociosonline.com.br

Para os fins da LGPD, a empresa poderá atuar como Controladora dos dados pessoais tratados em suas atividades, quando for responsável pelas decisões referentes ao tratamento dessas informações.

  1. O QUE É A LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD estabelece regras para o tratamento de dados pessoais por pessoas físicas e jurídicas, públicas ou privadas.

A legislação tem como objetivo proteger os direitos fundamentais de liberdade, privacidade e livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.

Para os fins desta Política:

Dado pessoal é qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.

Titular é a pessoa natural a quem os dados pessoais se referem.

Tratamento compreende operações como coleta, utilização, acesso, armazenamento, compartilhamento, processamento e eliminação de dados pessoais.

Controlador é quem toma as decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais.

Operador é quem realiza o tratamento dos dados pessoais em nome do controlador.

  1. QUAIS DADOS PESSOAIS PODEM SER COLETADOS?

Dependendo da forma como você utiliza nosso site e dos serviços disponibilizados, poderemos coletar informações como:

  • nome;
  • endereço de e-mail;
  • número de telefone;
  • informações fornecidas em formulários de contato;
  • informações fornecidas quando você solicita orçamento;
  • informações necessárias para atendimento;
  • informações relacionadas aos serviços contratados;
  • endereço IP;
  • informações sobre navegador e dispositivo;
  • sistema operacional;
  • páginas acessadas;
  • data e horário de acesso;
  • informações relacionadas à navegação no site;
  • dados coletados por cookies e tecnologias semelhantes.

A coleta será limitada, sempre que possível, às informações necessárias para atender às finalidades apresentadas nesta Política.

A ANPD recomenda que as organizações adotem medidas para tratar apenas as informações necessárias às finalidades específicas do tratamento.

  1. COMO COLETAMOS OS DADOS?

Os dados pessoais poderão ser obtidos por diferentes meios, incluindo:

4.1. Formulários do site

Quando você preencher voluntariamente formulários disponíveis no site, como formulários de contato, orçamento, cadastro ou solicitação de informações.

4.2. Atendimento

Quando você entrar em contato conosco por e-mail, telefone, WhatsApp ou outros canais disponibilizados pela empresa.

4.3. Navegação

Algumas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente durante sua navegação no site.

4.4. Cookies

Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, compreender a utilização do site, manter determinadas funcionalidades e, quando aplicável, realizar análises estatísticas e ações de marketing.

  1. PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS PESSOAIS?

Os dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

  • responder dúvidas e solicitações;
  • entrar em contato com usuários;
  • enviar informações solicitadas;
  • preparar e enviar propostas comerciais;
  • prestar serviços contratados;
  • realizar atendimento ao cliente;
  • manter comunicação relacionada aos serviços;
  • melhorar nossos produtos e serviços;
  • melhorar a experiência de navegação;
  • compreender como os visitantes utilizam o site;
  • realizar análises estatísticas;
  • prevenir fraudes e atividades ilícitas;
  • garantir a segurança do site;
  • cumprir obrigações legais ou regulatórias;
  • exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
  • enviar comunicações comerciais, quando permitido pela legislação e conforme a base legal aplicável.

Os dados não deverão ser utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas ao titular.

  1. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento em uma ou mais hipóteses legais previstas na LGPD, conforme a situação concreta.

Entre elas podem estar:

  • consentimento do titular;
  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato;
  • exercício regular de direitos;
  • proteção do crédito, quando aplicável;
  • atendimento aos interesses legítimos do controlador ou de terceiros, observados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
  • outras hipóteses legalmente autorizadas.

A base legal utilizada dependerá da finalidade e das circunstâncias de cada tratamento.

  1. CONSENTIMENTO

Quando o tratamento depender de consentimento, o titular será informado sobre a finalidade para a qual seus dados serão utilizados.

O consentimento poderá ser revogado pelo titular a qualquer momento, observadas as disposições da LGPD.

A revogação do consentimento não prejudicará a legalidade dos tratamentos realizados anteriormente com base no consentimento válido.

  1. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A CSP Negócios Online poderá compartilhar dados pessoais com terceiros somente quando houver fundamento adequado para isso e quando o compartilhamento for necessário para determinada finalidade.

Isso poderá incluir, conforme aplicável:

  • empresas responsáveis pela hospedagem do site;
  • fornecedores de tecnologia;
  • empresas responsáveis por manutenção e suporte técnico;
  • plataformas de envio de e-mails;
  • ferramentas de análise de tráfego;
  • ferramentas de marketing;
  • prestadores de serviços contratados;
  • instituições financeiras e meios de pagamento, quando necessários;
  • autoridades públicas, quando houver obrigação legal;
  • assessorias contábeis ou jurídicas;
  • outros fornecedores necessários à execução dos serviços.

Os terceiros que realizarem tratamento de dados em nome da empresa deverão, quando aplicável, observar obrigações de segurança, confidencialidade e proteção de dados.

  1. COOKIES

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação e podem permitir o reconhecimento do navegador ou dispositivo em visitas posteriores.

Os cookies podem ser utilizados para:

  • funcionamento do site;
  • armazenamento de determinadas preferências;
  • segurança;
  • análise de navegação;
  • produção de estatísticas;
  • melhoria da experiência do usuário;
  • personalização de determinadas funcionalidades;
  • publicidade e marketing, quando aplicável.

9.1. Cookies necessários

São aqueles necessários para o funcionamento adequado do site ou para disponibilizar funcionalidades solicitadas pelo usuário.

9.2. Cookies analíticos

Podem ser utilizados para compreender como os visitantes utilizam o site e identificar oportunidades de melhoria.

9.3. Cookies de marketing

Quando utilizados, podem auxiliar na apresentação de conteúdos ou anúncios mais relevantes ao usuário.

9.4. Gerenciamento de cookies

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir determinados cookies.

Entretanto, a desativação de cookies necessários poderá prejudicar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

  1. FERRAMENTAS DE TERCEIROS

O site poderá utilizar serviços e ferramentas de terceiros para funcionamento, segurança, análise, comunicação, publicidade ou outras finalidades relacionadas às atividades da CSP Negócios Online.

Esses serviços poderão realizar tratamento de determinadas informações, inclusive dados técnicos relacionados à navegação, de acordo com suas próprias políticas de privacidade.

Antes da publicação definitiva desta Política, recomendamos verificar quais ferramentas estão efetivamente instaladas no site, tais como:

  • Google Analytics;
  • Google Tag Manager;
  • Google Ads;
  • Meta Pixel;
  • ferramentas de reCAPTCHA;
  • serviços de hospedagem;
  • plugins do WordPress;
  • ferramentas de formulário;
  • plataformas de e-mail marketing;
  • serviços de atendimento ou WhatsApp.

Somente as ferramentas efetivamente utilizadas devem ser mencionadas na versão final desta Política.

  1. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

A CSP Negócios Online não tem como finalidade a coleta deliberada de dados pessoais de crianças ou adolescentes para finalidades incompatíveis com a legislação.

Quando o tratamento envolver crianças ou adolescentes, serão observadas as disposições legais aplicáveis e o princípio do melhor interesse.

Caso um responsável identifique que dados de uma criança ou adolescente foram fornecidos indevidamente, poderá entrar em contato conosco por meio do canal indicado nesta Política.

  1. DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS

A CSP Negócios Online não pretende coletar dados pessoais sensíveis por meio do site, salvo quando isso for necessário e houver fundamento legal adequado.

Dados pessoais sensíveis possuem proteção específica na LGPD e incluem, entre outros, informações relacionadas à origem racial ou étnica, religião, opinião política, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos, quando vinculados a uma pessoa natural.

Caso sejam necessários dados dessa natureza para determinada atividade, o tratamento observará as hipóteses previstas na legislação.

  1. SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra:

  • acessos não autorizados;
  • perda;
  • destruição;
  • alteração;
  • divulgação indevida;
  • utilização inadequada;
  • incidentes de segurança.

Entre as medidas de segurança poderão estar:

  • controle de acesso;
  • utilização de senhas;
  • atualização de sistemas;
  • proteção da hospedagem;
  • utilização de conexão segura, quando disponível;
  • monitoramento e manutenção dos sistemas;
  • limitação de acesso aos dados;
  • contratação de fornecedores especializados.

Apesar da adoção de medidas de segurança, nenhum sistema eletrônico é completamente imune a riscos.

A ANPD destaca a importância da adoção de medidas técnicas e administrativas para proteção dos dados pessoais.

  1. RETENÇÃO E ELIMINAÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Após o término da finalidade, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver fundamento legal que permita ou exija sua conservação.

Entre as situações que podem justificar a conservação estão:

  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • exercício regular de direitos;
  • cumprimento de obrigações contratuais;
  • prevenção de fraudes;
  • atendimento a determinações de autoridades competentes.
  1. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela CSP Negócios Online poderão armazenar ou processar informações fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observadas as exigências previstas na legislação brasileira e nas regulamentações aplicáveis da ANPD.

  1. DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer, conforme aplicável:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos dados pessoais;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
  • portabilidade dos dados, observadas as regulamentações aplicáveis;
  • eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
  • informação sobre compartilhamentos;
  • informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa decisão;
  • revogação do consentimento;
  • oposição ao tratamento realizado em determinadas hipóteses;
  • revisão de determinadas decisões automatizadas, quando aplicável;
  • demais direitos previstos na legislação.

A ANPD confirma que o titular possui mecanismos para exercer seus direitos perante o controlador.

  1. COMO EXERCER SEUS DIREITOS

Para solicitar informações ou exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: contato@cspnegociosonline.com.br

Assunto sugerido: Solicitação LGPD – Dados Pessoais

Para proteger a privacidade dos titulares, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas solicitações.

As solicitações serão analisadas de acordo com a LGPD e demais normas aplicáveis.

  1. ENCARREGADO PELO TRATAMENTO DE DADOS

Quando aplicável, o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais atuará como canal de comunicação entre a empresa, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Encarregado/DPO: Cristiane Siqueira Peixoto

E-mail: contato@cspnegociosonline.com.br

Para agentes de tratamento de pequeno porte, a ANPD prevê regras específicas e, em determinadas situações, dispensa a indicação formal de encarregado, mantendo-se a necessidade de disponibilização de canal de comunicação com o titular.

  1. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

Nosso site poderá conter links para páginas, plataformas ou serviços de terceiros.

A CSP Negócios Online não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses sites.

Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais.

  1. COMUNICAÇÕES E MARKETING

Quando permitido pela legislação e de acordo com a base legal aplicável, poderemos utilizar os dados fornecidos para enviar informações sobre produtos, serviços, novidades, conteúdos, ofertas ou outras comunicações relacionadas às atividades da empresa.

O usuário poderá solicitar a interrupção de determinadas comunicações de marketing, quando aplicável.

O cancelamento de comunicações promocionais não necessariamente interromperá mensagens essenciais relacionadas a serviços contratados ou solicitações realizadas pelo próprio usuário.

  1. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações:

  • na legislação;
  • nas regulamentações da ANPD;
  • nas tecnologias utilizadas;
  • nos serviços oferecidos;
  • nos procedimentos internos;
  • nas práticas de tratamento de dados.

A versão mais recente estará disponível nesta página.

Quando houver alterações relevantes, poderemos adotar medidas adicionais para informar os usuários, quando necessário.

  1. RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO

O usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas à CSP Negócios Online.

Também recomendamos que o usuário mantenha seus dispositivos, sistemas operacionais, navegadores e softwares de segurança atualizados.

A empresa não se responsabiliza por informações fornecidas voluntariamente pelo próprio usuário a terceiros por meio de links, plataformas ou serviços externos.

  1. INCIDENTES DE SEGURANÇA

Caso ocorra um incidente de segurança envolvendo dados pessoais que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as medidas cabíveis de acordo com a legislação e regulamentação aplicáveis.

Quando necessário, serão realizadas as comunicações às autoridades e aos titulares, observados os requisitos legais.

  1. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Esta Política será interpretada de acordo com a legislação brasileira, especialmente a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), além das demais normas aplicáveis à privacidade e proteção de dados.

  1. CONTATO

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de seus dados pessoais ou sobre o exercício de seus direitos, entre em contato:

CSP Negócios Online

Site: https://www.cspnegociosonline.com.br

E-mail: contato@cspnegociosonline.com.br

Telefone/WhatsApp: (21) 98854-2018

  1. VIGÊNCIA

Esta Política de Privacidade entra em vigor em:

14 de agosto de 2026.

Última atualização: 14 de agosto de 2026.

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